社会とかかわる以上、ゼロにはできない‥
勧誘。
勧誘を受け、全くその気がない場合は、
- 和やかな表情や、穏やかな口調で
- スパっと相手にモノを言わせない嘘をつき
- お礼を言って終了させる
それが私のトリセツ。 ということで、この記事の趣旨はオシマイです。
ここからは、勧誘されるシチュエーションを最低限にする方法、私が勧誘を断ってきた具体例、電話勧誘で断る際のスペシャルフレーズ、嘘をついて断る際に気を付けたいことなどを、お伝えします☆
勧誘されるシチュエーションを最低限にする方法
勧誘が嫌なら、まずは勧誘されるシチュエーションを減らそう!
たとえば
【対面勧誘で自宅に来る場合】
- モニターに映っている場合で、明らかに勧誘の人っぽい場合はスルー
- インターホン越しに話し、勧誘とわかったら断って出ない
- モニターやインターホンがない場合、窓からそっと覗いて確認し、勧誘っぽければ出ない
- 警察から「詐欺に強い家」などのステッカーをもらい、インターホン付近に貼る
- 「勧誘お断り」などのシールをホームセンターで買ってきてインターホン付近に貼る etc.
【街中やお店の対面勧誘の場合】
- 無駄にふらふら街中や店内を歩き回らない
- 無料で配っている物をもらわない
- 早足で歩く (もしくは急いでいるふりをする)
- 勧誘の人が多いエリアでは小走りする
- (宗教や手相占いなどの場合) 堂々と明るい表情で歩く etc.
【電話勧誘の場合】
- 固定電話を引かない or 解約する
- スマホを持たない人になる (私は本気で目指してます!)
- 非通知の着信は出ない
- フリーダイヤルの着信は出ない
- 知らない番号は出ず、迷惑電話番号検索のサイトで確認してみる etc.
もちろん、勧誘に対し「その商品・サービスに興味がある」「話を聞くと勉強になると感じる」「誰かと話したかったから好都合!」など、自分にメリットがあれば、話を聞けばいいでしょう。
私の対面勧誘の断り方の具体例
最近、本当に、こう断らせていただきました!
アプリ登録の勧誘
先日いつものガソリンスタンドで給油し、いつものように箱ティッシュをもらいに行った時。
- 店員「当社のアプリはご存じですか?」
- 私「あ、ちょっと知らないんですけど‥‥」
- 店員「入っていただくと、すごくお得なんですよ~」
- 私「アプリは最低限にしてるんです‥ すみません」
- 店員「ガソリン代も洗車も車検も、あらゆる得点が‥‥」
- 私「すみません、若年性アルツハイマーで、アプリの管理とかが難しくなっちゃってて」
- 店員「あっ‥‥ またよろしくお願いします」
- 私「(箱ティッシュをいただいたので) ありがとうございました」
アプリの勧誘は「スマホ持ってないんです」って断る時もあるけど、この時は上記のセリフがスラスラ出ちゃった (;’∀’)
機種変更の勧誘
なんとなく、携帯ショップで見ていた時
- 店員「どちらの携帯を使ってます?」
- 私「〇〇のです」
- 店員「うちに変えていただければ断然お安くなりますよ!」
- 私「えっ? 毎月2000円ぐらいしか払ってないんですけど、それでも安くなりますか?」
- 店員「えっ? 2000円すか‥‥あ~~」
- 私「すみません、見せていただいてありがとうございました。失礼します」
こういう嘘も「泥棒の始まり」で「えんま様に舌を抜かれる」のだろうか‥‥?
オマケ:小学生や大学生の時の思い出
★ちなみに小学生の時は「給食を減らしてください」と言っても男子が減らしてくれず、先生も「食べろ」と言うので‥‥
「先日、病院で胃腸障害と診断され、給食も減らしてもらってくださいと言われました」と言ったら一発で減らしてくれた。
★大学の新歓コンパの時は、同じ学科の先輩から「飲め飲め」言われ‥‥
「体質上アルコールが無理なんです」と断ったけど「大丈夫大丈夫!」とか言われたので
「命にかかわり、警察沙汰になるかもしれないけど、それでもいいですか~?」と穏やかに言い、逃れられた!
しかし、その半年後から私は飲んだっくれに変身。 あの時の先輩はどう思っていたのだろうか‥‥。
電話勧誘で断る際のスペシャルフレーズ
いくつもの会社で「電話オペレーター (受信のみ)」の経験あり。
その時に学んだ「相手を傷つけにくい、一発で断れるフレーズ」をご紹介!
スペシャルフレーズとはズバリ!
ズバリ「せっかくお電話いただきましたのに、ご希望に添えず、申し訳ございません」!
派遣会社の登録会場の案内業務の際、受付不可のお客様に言うよう、マニュアルに記載されてた。
多くの同僚が「これは使える!」と気に入っていたフレーズ (*‘∀‘)
自分が電話勧誘されている時は、やんわり断り、タイミングを見てこのフレーズを言う。
自宅に勧誘に来た人にも、インターホン越しで断り「せっかくお越しいただきましたのに、ご希望に添えず申し訳ございません。失礼いたします」と言うと、一発で終わる!!
コツは、感情をこめて言うこと。
ヘルプで発信業務 (テレアポ) や、住宅展示場の呼び込みスタッフの経験とかもあるので、その時のことを思い出すと本当に心をこめられる。 (経験がない人も、想像をしてみると、心をこめられるかも!)
ひとまず私は、このフレーズで失敗したことがありません (;’∀’)
こんな技もある!
これは「していた同僚もいた」ということだけ、お伝えしておきます (変なお客様の時などに)。
当時のその会社では録音をしていませんでしたが、SV (管理者) にモニターされていたら、絶対にマズイこと!
それは
「恐れ入ります、お電話が遠いようでございます~。こちらの声は届いておりますでしょうか~?」
と何度か繰り返した後、
「申し訳ございません、お客様のお声を聞き取ることができかねますので、いったん切らせていただきます。失礼いたします」
と一方的に切ってしまう技。(技?)
自分が電話勧誘を受けた際は「もしもし?もしもし?‥‥‥‥あれっ聞こえないなぁ」とか言って切ってしまう、ということもできる、ということ。 (やるかやらないかは自由)
他にもこんな断り方があるらしい
以下の記事より、電話勧誘の断り方を抜粋! (たくさん笑えてオススメ!)
勧誘の電話の面白い断り方について教えてください。 – 私の職場では時々マ…(5ページ目) – Yahoo!知恵袋
- 「あ~~? ん~~?」と耳の遠い高齢者のふりをする
- 片言の日本語で、留守番を頼まれている外国人のふりをする
- 「えへへへ」「えへへへ」と笑い続け、変な人のふりをする
- 「私もあなたのような勧誘の仕事をしたいけど、どうすればいいですか?」と聞く
- 「うちの電話番号や名前をどうやって知ったの?」と繰り返し聞く
- 「すみません、4000万円もの借金があるんです‥」と言う
- 「明日の食べる物にも困っています。どうすればよいでしょうか?」と聞く
- 何も回答せず、お経を流す
- 「これ録音しているし、警察にも相談します」と言う
- 「消費生活センターに相談に行くので、連絡先とお名前を教えていただけますか?」と聞く
- 「今、緊急電話待ち状態なので切らせていただきます」と焦った声で言う
- 切らずに受話器をそっと置き、そのままにしておく etc.
笑えるもの、「なるほど」と思うもの、ちょっとここには書けないと思うものなど、いろいろあり (*‘∀‘)
嘘をついて断る際、気を付けたいこと
宗教でも道徳の教科書でも「嘘はいけない」と言われるなぁ‥‥
今後も会う人の場合は慎重に
この記事で取り上げる嘘は、飽くまでも勧誘をスムーズに断るための「手段」です。
しかも「相手を傷つけにくい」という部分に重きを置いています。
「二度と会わない人なら、別にいいじゃん」と私は思っています。
ただ「いつも行くお店」とかだと、名前も顔も知られているというケースがある。
その場合、以下のようなことも言えます。
- 「いつ誰にどんな嘘をついたか」を覚えてなきゃいけない
- 嘘がバレないような言葉・振る舞い方を考えなきゃいけない
- 嘘をついたことへの罪悪感・後悔・不安などに苦しむことがある
特に「真面目」「心配性」「良心的」な人などは、脳や心が疲れやすくなるかも (>_<) 嘘はつかないに越したことはない。
もちろん、すべては時と場合によりますね。店員さんが一人一人のことを詳しく覚えているとは限らないし、ガソリンスタンドぐらいなら別のお店に行けばいいだけ、とも言えるでしょう。
以下の記事には「嘘つきは泥棒の始まり」なのか「嘘も方便」なのか、私なりの考えを書いています。
ついていい嘘もある?一切ない? いろんな意見を受け入れてラクに。 | 気にしない自分をつくろう!〜ラク楽イキ生きブログ〜 (kinisinai-jibun.com)
不幸を装う嘘は最低限に
言葉には、力が宿っています。
「はいはい、言霊のことでしょ? 信じていません」と思う気持ちもわかるのですが‥‥
最近では量子力学の研究により、意識が現実化しやすくなることがわかっています。
たとえば、嘘でも「病気で‥」とか「借金があり‥」とか言っていると、それが意識の中に入り、現実化する確率が上がっちゃう!
そう言えば「嘘から出たまこと」ということわざもありますね。
私も「若年性アルツハイマーなので」とかばかり言っていると本当にそうなるかもなので‥‥(てか発達障害グレーゾーンで、昔からボケボケしてるし、年齢重ねてさらにヤバイけど‥) 最低限にしよう(笑)
神様が味方してくださるような嘘か
飽くまで、私なりの考えですが‥‥
勧誘は、こちらの時間を奪っています。
本当に「よかれ」と思って勧めてくれているケースもあるでしょう (実際に〇〇プランの方が安くなるとか)。
でも、多くはあちらの利益のためです。
断る自由は、あるはず。
- できれば、早く断った方が「自分のため・相手のため・世のため」になると思うし
- できるだけ、相手を傷つけたくはないし (私も反対側の立場だったことがあるし‥)
- だから「嘘をつくのもアリかな」と、今のところ思っています。
すっかりオバちゃんになった最近は「神様が味方してくださるか」ということを基準に、行動を考えています。
神様とは何なのかという議論から始めると長くなっちゃうけど、誰もが持つ「自分の中の神性」と対話する感じ?
やはりシンプルに「したことは返ってくる」と思っている。
量子力学で説明できる部分もあるし、説明できない部分も「神様や宇宙などの目に見えない法則」のような気がしています。
といっても、前述のような「嘘をついて勧誘を断る方法」に、神様が「いいね」をしてくださるかどうかはわからないけど (;’∀’)
まぁ少なくとも、
- 相手に暴言を吐いているわけではないし
- 和やかな表情・表現・言葉で断ってるし
- 自分にも相手にも時間のロスがないし
という点ではOKなのでは? と今の私なりには感じております。
まとめ:どうするかは自分で選ぶ
勧誘を断る具体例や、嘘をついて断る際に気を付けたいことなどを、お伝えしてきました。
勧誘の断り方に、正解はナシ。
「自分はどうしたいのか」を考え、自分の心がラクになる「自分なりのトリセツ」をつくってみては、いかがでしょうか?
長い記事を最後までお読みいただき、ありがとうございました。