特に人間関係で気にしすぎることの多い人生でした。
あらゆる実践で自分を変えてきましたが、人間関係力を高めることも意識しましたよ！
今回は、他人にガツンと言いたい時のテクニック☆
衝動的に、しかもストレートに言ったら角が立つわけで‥‥ ( ﾟДﾟ)
まずは「本当に言うべきことなのか」を見直し、言う場合は「相談に切り替えてトラブルを避ける」という方法があるのです！
この記事で、その方法をわかりやすくお伝えしていきます☆
ガツンと言いたい内容を見直す
他人に「ガツンと言ってやりたい」内容は、どんなことでしょうか？
3つだけ、例を挙げてみましょう。
- 仕事をサボりがちな同僚に、きちんと仕事をしてほしい
- 我が子の担任の先生に、きちんと指導をしてほしい
- (何らかの)ルールを守っていない人に、きちんと守ってほしい
この「ガツンと言ってやりたい」内容は、自分や家族に大きな支障があることなのか。それを冷静に見直していきます。
たとえば、仕事をサボりがちな同僚の場合、ただ自分がイラっとするだけなのか、それとも自分の仕事に影響することなのか。
本当は自分がサボりたいのにサボれない性格だから、同僚がうらやましいだけ。‥そんな場合は、言ったところで「ねたみ」にすぎません。
しかし同僚がサボることで「自分の仕事が進まない」「自分が肩代わりする必要がある」など支障がある場合、なんとかしなくてはなりませんよね (*´Д｀)
この他にも、冷静に内容を見直すと、
- 自分が言える立場なのか
- 言うとかなり面倒なことになりそう
- まあ、言うほどのことでもないか…
と思う場合もあるかもしれません。
感情的・衝動的に他人にガツンと言うことは避け、まずは内容を見直してみること。それが無用のトラブルを避けることにつながるのです☆
「相談」への切り替え方
たとえば、先のサボりがちな同僚の例の場合、
「こっちの仕事が進まないから、サボらないで仕事を進めてください！」
などとストレートに言ってしまいがち。もしくは日頃の怒りが爆発して、感情的に言ってしまうかもしれませんね ( ｀ー´)ノ
これでは、トラブルにもつながりやすくなります。。。
ここで「相談」に切り替えて相手に話す方法を、取り入れます☆
「今、お時間いいですか？」から始め、たとえば
「自分はできれば定時に帰りたいんですね。毎日の〇〇の仕事を、〇時ぐらいまでに渡していただけると助かるのですが、いかがでしょうか？」などと聞いてみるのです。
ここでのポイントは、3つ。
- 相手のサボりのことには触れていない
- 自分の状況とお願いしたいことだけを伝えている
- 指示・命令でなく、疑問形で終えている
もちろん相手あること。これで必ずうまくいくかはわかりません。
しかし、相手が「カチン」「イラッ」とするのを減らす可能性は高まるでしょう。しかも「相談しよう」と思うことで、自分が感情的になるのを防ぎやすい効果もあります！
できるだけ以下のような言い方にあてはめると、相手が不快に感じにくくなりますよ (^-^)
- こうしてもらえるとありがたいのですが、いかがでしょうか？
- この方が皆さんも助かると思うのですが…。どうですかね？
- こっちの方がこういう点でいいと思うんだよね。どうかなぁ？
状況によっては「自分にも非があるかもしれない」「自分も協力します」という態度を示すと、よりトラブルにつながりにくくなりますね。
上手に「相談」を使おう！
「他人にガツンと言ってやりたい！」‥‥気持ちはよくわかりますが、ガツンと言った後ってどうでしょう？
スッキリする！という人もいるかもしれませんが、意外に
- 後悔した
- 相手と気まずくなった
- トラブルが起こり面倒になった
というケースも多いのではないでしょうか？
上手に「相談」を使えば、「ガツンと言う」感じではなくなりますよね (*‘∀‘)
もちろん相談内容や相手によっては、うまくいかないこともあるでしょう。
しかし「こういう方法もあるのだ」と知った上で、使えそうな場面では使ってみる。成功したら万々歳だし、失敗しても次に生かしていく。
そのようなことの積み重ねが、よりコミュニケーションスキルを上げていくのだと思います☆
皆さんの人間関係でのストレスが、少しでも減ることを願って‥‥。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
